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Política de calidad

En Grupo Emerger trabajamos cada día con un propósito común: cuidar la vida y contribuir al bienestar de las personas y las comunidades donde estamos presentes.

Nuestra razón de ser es brindar servicios de salud de calidad, seguros, oportunos y humanos, entendiendo que detrás de cada llamada, cada servicio y cada decisión, hay una persona que confía en nosotros.

Nos comprometemos a mejorar continuamente el desempeño de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando que cada acción refleje los valores que nos definen y los principios que guían nuestra tarea:

Nuestra Misión.

Brindar servicios de salud integrales, confiables y de calidad, en cada localidad del país, a través de un equipo humano altamente capacitado, tecnología de vanguardia y procesos eficientes, generando confianza y bienestar en las personas y comunidades a las que llegamos.

Nuestra Visión.

Ser una compañía líder en servicios de salud, reconocida por su eficiencia, innovación y compromiso con la vida, garantizando la seguridad, la calidad y la humanidad en cada acción que realizamos.

Nuestros Valores.

Vocación de Servicio

Asumimos con orgullo el compromiso de cuidar a las personas, poniendo nuestro conocimiento, empatía y esfuerzo al servicio de los demás.

Compromiso Profesional

Trabajamos con responsabilidad, disciplina y respeto por los procesos, buscando la excelencia en cada tarea que realizamos.​

La Palabra

Cumplimos lo que decimos. Actuamos con coherencia, integridad y respeto, honrando la confianza que depositan en nosotros.

Calidad Humana

Escuchamos, acompañamos y tratamos con sensibilidad a pacientes, familias y colegas. Cuidamos el vínculo tanto como la acción.​

Trabajo en Equipo

Creemos en el poder del trabajo conjunto. Compartimos saberes, apoyamos a nuestros compañeros y celebramos los logros colectivos.​

Proactividad

Nos anticipamos a los desafíos y los transformamos en oportunidades de mejora. Crecemos cuando elegimos actuar.​

La Dirección de Grupo Emerger lidera el compromiso con la calidad, asegurando que esta política sea comprendida, aplicada y mantenida en todos los niveles de la organización.

Es el marco que orienta nuestros objetivos y reafirma el propósito de cuidar la vida con profesionalismo, empatía y respeto, promoviendo una cultura de mejora continua y responsabilidad compartida.

Vigencia 07/11/2025-Rev:10